Emtia sahibi, 53'ten fazla müşterinin ürünü beğendiğini söylüyor.Mal sahibinin, müşterinin hayranlığını gösterdiğine inandığı derecelendirme veya derecelendirmeler nedir?
Cevap: Dört ya da beş yıldız.
Emtianın sahibi, sunduğu emtiayı müşterilerin %53'ünden fazlasının beğendiğini gururla belirtiyor.Bu, emtianın tüketicilerin ihtiyaçlarını karşıladığını ve onlar için kabul edilebilir olduğunu yansıttığı için olumlu olarak değerlendiriliyor.
Buna göre mal sahibi ve diğer tacirler ile üretici firma sahipleri, ürünlerin kalitesini yükseltmeye ve tüketici memnuniyetini artırmaya çalışmaktadır.
Buna rağmen malın kolay kolay zarar görmemesi için teknik yönüne çok dikkat edilmeli ve ürünlerde iade ya da hasarlı veya iyi değilse müşteriye tazmin edilmesi için garanti verilmelidir.
